Nöbetçi Eczaneler
Serviste tamir edilen aracı kusurlu teslim edildi, 5 yıl süren hukuk çabasının sonunda haklı bulundu
KASTAMONU – Kastamonu‘da 2018 yılında yaşanan dolu afetinde hasar gören ve tamiri için verdiği servisten kusurlu teslim edilen aracı için dava açan vatandaş, 5 yıllık davanın akabinde hukuk uğraşını kazandı.
Kastamonu‘da 2018 yılında yaşanan dolu afetinde aracı ziyan gören Sinan Yıldız, tamiri için Ankara‘da bulunan bir Volkswagen servisine gitti. Yıldız, 35 gün sonra teslim aldığı aracın kaportasında dalgalanmaların ve motor aksamında da arızaların olduğunu tespit etti. Servisten aracındaki problemlerin tekrar giderilmesini talep eden Sinan Yıldız, ‘ret’ yanıtı alması üzerine hukuk gayreti başlattı. 2018 yılında yetkili servise dava açan Yıldız, yaklaşık 5 yıl süren hukuk çabasını kazandı. Mahkeme hem Yıldız’ının ziyanının karşılanması hem de hasardan dolayı paha kaybı ile birlikte tazminat ödenmesine karar verdi. Mahkeme kararının akabinde Sinan Yıldız, avukatlarının aracılığıyla icra takibi başlatarak tüm ziyanını karşıladı.
“İstediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz” diyen firmaya açtığı davayı kazandı
15 Eylül 2018 tarihinde Kastamonu‘da yağan dolu yağışı sebebiyle aracının ziyan gördüğünü belirten Sinan Yıldız, “Bir gün sonra aracımızı yetkili servise teslim ettik. Dolu yağışından sonra tıpkı günün akşamı yetkili servisi arayarak aracımızın tamiri için müracaatta bulunduk. Bir gün sonra aracı yetkili servise teslim ettik. Yaklaşık bir hafta içinde aracımızı bize teslim edeceğini söylemelerine karşın 35 gün sonra aracımız teslim edildi. Olağan aradıklarında aracımızın orijinaliyle hiçbir farkı olmadığını, kendimizin dahi fark edemeyeceğini bize beyan ettiler. Bunun ardından yetkili servis danışmanı bize bu bahis da bilgi verdi. Aracımızı bir gün sonra alabileceğimizi tabir ettiler. Doğal biz birebir günün sabahında Ankara‘ya yola çıkarak aracımızı teslim alacağımızı niyetiyle servise müracaat yaptık. Ama yaklaşık sabah dokuzdan, akşam beşe kadar bizi serviste beklettiler. Münasebetleri aracın çalışmadığı için günlerdir aküsünün bittiği ve akünün şarj edildiği söylendi. Natürel bu süreç yaklaşık sekiz, dokuz saat kadar sürdü. Devamında aracımızı aldıktan sonra bagaj kapağı kısmında ve sarrufla, ön camının ortasında yaklaşık bir 20 santimlik aralıkta dalgalanmalar mevcut olduğunu gördük. İçimize sinmeyerek servisten aracımızı teslim aldık. Daha sonra aracımızın dört kapı üzerinden, tavan oluklarından yaklaşık beşer santim boya attığını tespit ettik. Bunun devamında ben avukatlarımla görüştüm, bayi ile de görüştüm, servisle de görüştüm. Bize ‘bu daha fazla olmuyor, bizim elimizden gelen öteki bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz’ denildi. Biz de buna istinaden avukatlarımızla görüştük. Devamında Kastamonu Adliyesi’nden uzman raporu aldık. Uzman raporuyla mahkemeye başvurduk. Mahkeme süreci başlayınca karşı taraftan uzman raporuna itiraz geldi. Kendileri tekrar uzman raporu istediler, tekrar uzman raporu geldi. Lakin bütün raporlar bizim lehimize çıktığı için tekrar tekrar itiraz ettiler” dedi.
“Mahkeme, öngörülen gerekli paha kaybı ve tazminatı ödemeye mahkum etti servisi”
“Hakkınızı aradığınız vakit emin olun adalet tecelli ediyor”
Mağdur olan vatandaşların her türlü haklarını hukuk çerçevesinde aramaları tavsiyesinde bulunan Yıldız, “Böyle bir duruma maruz kaldığınız vakit ‘ben yapamam, karşımdaki davalı çok büyük, çok geniş bir aile, biz başa çıkamayız, baş edemeyiz’ diye düşünmeyin. Hakkınızı aradığınız vakit adalet tecelli ediyor ve eninde sonunda hakkınız olanı alıyorsunuz, kesinlikle mağduriyetiniz gideriliyor. Türk adaletine itimadın ve bu çeşit hususlarda hakkınızı her biçimde aramanızı arayı” biçiminde konuştu.